赵先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏镇桥南村平房区垃圾箱周围垃圾暴露的问题,希望相关部门给予帮助解决。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,按照“接诉即办”的原则转至额敏县住房和城乡建设局处办。
额敏县住房和城乡建设局高度重视,立即安排工作人员联系赵先生了解情况。经核查,垃圾车清运垃圾时没有将地面垃圾清理干净,影响周围环境。经协调,城市监察大队和环卫处的工作人员立即到达现场,将地面的垃圾清理干净。住建局工作人员要求,今后垃圾车清理垃圾时必须将地面垃圾清理干净。赵先生对工作人员的服务态度和办事效率表示满意。
工作人员回访时,赵先生对处理结果表示满意。