李先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映鑫立华小区因修路导致群众菜园子围栏损坏至今未修复的问题,希望相关部门给予帮助解决。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,按照“接诉即办”的原则转至额敏县住房和城乡建设局处办。
额敏县住房和城乡建设局高度重视,立即安排工作人员联系李先生了解情况。经调查,因开发商修路施工不小心将群众家菜园子的围栏损坏,至今未修复。经调解,开发商表示愿意帮助群众修复围栏,并向群众道歉。目前,李先生家菜园子的围栏已经修复完成。李先生对工作人员的服务态度和办事效率表示满意。