交通运输局处理出租车服务投诉的问题

来源:额敏县人民政府办公室 日期:2025-09-11 13:09 浏览次数: 【字体: 【打印本文】

王先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映乘坐出租车时,驾驶员未将其送至指定地点,且服务态度不好,希望相关部门帮助解决此问题。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后,按照“接诉即办”的原则转至额敏县交通运输局处办。

额敏县交通运输局接诉后迅速行动,经调查,该驾驶员存在服务不到位问题。交通运输局客管办对该驾驶员进行了批评教育,要求该驾驶员认真学习《巡游出租汽车经营服务管理规定》,提高该驾驶员自身素质和文明驾驶意识,驾驶员表示认真学习,今后做好服务。王先生对工作人员的工作效率和服务态度表示满意。

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