斯先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县天鹅湖夜间路灯和卫生间内灯不亮的问题,希望相关部门给予帮助解决。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,按照“接诉即办”的原则转至额敏县住房和城乡建设局处办。
额敏县住建局高度重视,立即安排工作人员对滨河公园路灯和公厕电路进行全面检修,经排查,公厕内因电线短路导致灯不亮。维修人员立即对电线进行了维修,滨河公园路灯和公厕内灯光已全部恢复。滨河管理员每天按照固定时间打开和关闭路灯,工作人员将处理结果告知了斯先生,斯先生对工作人员的服务态度和工作效率表示满意。