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交通运输局协调解决出租车营运不规范的问题

来源：额敏县人民政府办公室 日期：2025-09-24 13:09 浏览次数：次 【字体:大 中小】 【打印本文】

吾女士通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县某出租车驾驶员未将吾女士送到指定地点的问题，请求相关部门协调处理。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，立即转至额敏县交通运输局处办。

额敏县交通运输局接诉后立即安排工作人员核实情况，经核实，情况属实。交通运输局客管办对该驾驶员进行了批评教育，该驾驶员认识到自己的错误，主动向乘客表示诚恳歉意，并退还了吾女士的乘车费用。同时责令出租车管理人员对该驾驶员做出停班学习2天的处理决定，认真学习《巡游出租汽车经营服务管理规定》，提高该驾驶员自身素质和服务意识。吾女士接受了该驾驶员的道歉，吾女士对工作人员的服务态度和办事效率表示满意。

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