马先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映某酒店风机噪音扰民的问题,请求相关部门协调处理。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,立即转至额敏县住房和城乡建设局处办。
额敏县住房和城乡建设局接诉后立即安排工作人员核实情况,经核实,该酒店的风机有故障导致风机产生噪音,影响附近居民正常休息。经协调,该酒店负责人找维修师傅立即对风机进行维修,修好后,风机噪音大幅减小。工作人员要求该酒店负责人对风机做隔音措施,确保安全。马先生对工作人员的办事效率和服务态度表示满意。
工作人员回访,马先生对处理结果表示满意。