商工信局化解购车消费纠纷的问题_ 政务动态

来源：额敏县人民政府办公室日期：2025-08-21 20:08 浏览次数：次【字体:大中小】【打印本文】

王女士通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县某卖车销售店欺骗消费者，导致王女士无法办理牌照，希望相关部门给予帮助。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，按照“接诉即办”的原则转至额敏县商务和工业信息化局处办。

额敏县商务和工业信息化局高度重视，立即安排工作人员展开调查，经核实，产生纠纷的原因是签订的购车合同不规范。经协调，双方同意重新签订合同。该店负责人承诺在约定日期内全程协助王女士完成购车手续，确保车辆合法合规上路。王女士对工作人员的工作效率和服务态度表示满意。

工作人员回访时，王女士对处理结果表示满意。

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