市监局处理食品安全的问题

来源:额敏县人民政府办公室 日期:2025-08-27 11:08 浏览次数: 【字体: 【打印本文】

张先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映在额敏县玉什喀拉苏镇某百货店购买1袋10公斤面粉,回家打开后发现面粉生虫,张先生找商家退钱,商家表示只退面粉的钱,张先生认为不合理,希望相关部门帮助解决此问题。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后,按照“接诉即办”的原则转至额敏县市场监督管理局处办。

额敏县市场监督管理局接诉后立即安排执法人员现场检查,经检查,张先生购买面粉后回家存放20天后才发现面粉生虫,经调解双方达成一致意见,商家赔偿张先生400元钱。张先生对工作人员的工作效率和服务态度表示满意。

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