米女士通过塔城地区12345热线反映额敏县滨河高层小区1号楼电梯经常出现故障,存在安全隐患,希望相关部门给予帮助解决。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,按照“接诉即办”的原则转至额敏县住房和城乡建设局处办。
额敏县住建局高度重视,立即安排工作人员联系该小区物业,物业安排电梯维保公司工作人员进行检修。经检修,该电梯已正常运行,工作人员将维修情况告知了米女士。米女士表示额敏县住建局工作人员工作效率高,工作认真负责,服务态度好,值得表扬。