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群众反映某驾校不退报名费的问题

来源：额敏县人民政府办公室 日期：2025-08-13 17:08 浏览次数：次 【字体:大 中小】 【打印本文】

达先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县某驾校不办理退费的问题，请求相关部门协调处理。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，立即转至额敏县交通运输局处办。

额敏县交通运输局接诉后立即安排工作人员核实情况，经核实，该驾校已退还该学员报名费，但扣除了200元手续费。经工作人员解释，驾校学员在报名时，如果学员需要办理退费手续，按驾校规定需扣除200元手续费，达先生表示明白。针对达先生反映驾校教练态度较差的问题，交通运输局已责令驾校负责人对该教练进行培训教育学习，提高该教练自身素质和服务意识，确保在今后的工作中为学员提供满意服务。达先生对工作人员的办事效率和服务态度表示满意。

工作人员回访，达先生对处理结果表示满意。

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