娜女士通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县某鲜果蔬菜店消费纠纷的问题,请求相关部门协调处理。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,立即转至额敏县市场监督管理局处办。
额敏县市场监督管理局接诉后立即安排工作人员核实情况,经核查,经执法人员现场抽检商品,该鲜果蔬菜店未发现商品质量、食品安全问题。经调解,商家退还娜女士购买商品的200元钱。娜女士对工作人员的办事效率和服务态度表示满意。
工作人员回访,娜女士对处理结果表示满意。