加女士通过塔城地区12345政务服务便民热线反映表扬额敏县额敏县商工信局工作人员帮助群众处理维修家电的问题,希望相关部门提出表扬。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,立即转至额敏县商工信局处办。
额敏县商工信局接诉后立即安排工作人员核实情况,经核实,该工作人员及时帮助加女士联系商家,协调解决新买的冰箱不制冷的问题。加女士对工作人员的服务态度和办事效率提出表扬。
工作人员回访,加女士对处理结果表示满意。