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交通运输局处理某托运部未按规定运送货物的问题

来源：额敏县人民政府办公室 日期：2025-06-04 19:06 浏览次数：次 【字体:大 中小】 【打印本文】

李先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县某托运部配送员不按规定送货的问题，希望相关部门帮助解决此问题。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，立即转至额敏县交通运输局处办。

额敏县交通运输局接诉后立即派出工作人员进行核查，经核实，托运部配送员送货时忘记联系李先生，就将货物拉回了仓库，当李先生联系托运部需要配送货物时，被告知要缴纳配送费。工作人员对托运部负责人进行了批评教育，托运部负责人向李先生进行了诚恳道歉，并立即将李先生的货物进行了配送。李先生对塔城地区12345热线工作人员的及时转接和工作人员的服务态度、办事效率表示满意。

工作人员回访时，李先生对处理结果表示满意。

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