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商工信局处理汽车置换补贴未发放的问题

来源：额敏县人民政府办公室 日期：2025-06-18 18:06 浏览次数：次 【字体:大 中小】 【打印本文】

刘女士通过塔城地区12345政务服务便民热线反映在额敏县某汽车城购车时参加了旧车置换新车活动，现商家没有将国家置换补贴费用发放给刘女士，希望相关部门帮助解决此问题。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，立即转至额敏县商务和工业信息化局处办。

额敏县商务和工业信息化局接诉后立即安排工作人员进行核查，经核查，情况属实。刘女士于2025年2月在某汽车城参加了旧车置换新车活动，商家以旧车卖亏为由未将补贴费用发放给刘女士。经调解，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》对该店负责人批评教育，该店负责人表示已认识到错误并当场将国家置换补贴费用发放给刘女士，双方达成和解。刘女士对工作人员的办事效率和服务态度表示满意。

工作人员回访时，刘女士对处理结果表示满意。

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