市监局处理商品安全的问题_ 政务动态

市监局处理商品安全的问题

来源：额敏县人民政府办公室日期：2025-05-28 13:05 浏览次数：次【字体:大中小】【打印本文】

张先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县市场监督管理工作人员处理纠纷专业高效，希望相关部门提出表扬。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，立即转至额敏县市场监督管理局处办。

额敏县市监局接诉后立即联系张先生了解情况，张先生表示，在某饭店用餐时发现饭菜里有钢丝球的钢丝，张先生要求该饭店负责人赔偿，负责人不愿意赔偿。市监局工作人员对该饭店的厨房卫生情况、餐具清洗流程等进行了检查，对张先生的饭菜进行了检验，情况属实。市监局工作人员对该饭店进行了处罚，要求负责人给张先生进行赔礼道歉并赔付张先生600元钱。张先生对塔城地区12345热线工作人员的及时转接和市监局工作人员的办事效率以及服务态度表示满意。

工作人员回访时，张先生对处理结果表示满意。

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