古丽女士通过塔城地区12345政务服务便民热线反映之前在额敏县中山医院住院时没有用医保卡报销,现在转到乌鲁木齐住院,医保卡显示还在中山医院住院,希望相关部门解决异地就医的问题。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,立即转至额敏县卫生健康委员会处办。
额敏县卫生健康委员会接诉后立即安排工作人员联系额敏县中山医院住院处核查,经核实,古丽女士于2024年3月11日入院,13日出院,且尚未到中山医院结算处结算住院费用。考虑到古丽女士在乌鲁木齐医院住院情况紧急,卫健委工作人员协调中山医院结算古丽女士在中山医院的住院费用,然后将住院信息转到乌鲁木齐医院,为其提供异地就医的便利,目前已顺利办理了住院手续。
工作人员回访时,古丽女士对处理结果表示满意。