额敏县解决群众消费难题_ 政务动态

来源：额敏县人民政府办公室日期：2024-04-18 16:04 浏览次数：次【字体:大中小】【打印本文】

赵先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县某宾馆工作人员服务不好的问题，请求相关部门协调处理。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，立即转至额敏县市场监督管理局处办。

额敏县市场监督管理局接诉后立即安排工作人员了解情况，经核实，赵先生在该宾馆入住前，告知宾馆负责人需要安静的房间，由于宾馆房间外有施工队正在施工，施工队产生的噪音，打扰了赵先生休息。赵先生要求退房，宾馆负责人表示不予退费，双方发生争执。经工作人员调解，该宾馆负责人给赵先生赔礼道歉并退款。

经回访，赵先生对处理结果表示满意。

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