额敏县帮助消费者解决消费遗留问题_ 政务动态

来源：额敏县人民政府办公室日期：2024-04-23 17:04 浏览次数：次【字体:大中小】【打印本文】

刘女士通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县群众在某KTV寄存的酒过期限的问题，请求相关部门协调处理。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，立即转至额敏县市场监督管理局处办。

额敏县市场监督管理局接诉后立即安排工作人员联系刘女士，刘女士反映第二次去该KTV消费，KTV负责人表示刘女士在10月份寄存的酒已超过寄存期限，但当时没有告知刘女士有寄存期限，双方发生争执，经工作人员调解，双方已达成协议，经营者给投诉人刘女士退165元（剩余11瓶酒费用）。

经回访，刘女士对处理结果表示满意。

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