先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县某健身工作室年卡退费的问题,请求相关部门协调处理。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,立即转至额敏县市场监督管理局处办。
额敏县市场监督管理局接诉后立即安排工作人员与健身工作室负责人联系,经工作人员协调,赵先生已拿到退款,双方达成和解。
经工作人员回访,赵先生对处理结果表示满意。