马先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县某驾校退报名费需要扣除押金,马先生认为不合理,现对该问题进行投诉,请相关单位给予解决。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,立即转至额敏县交通运输局处办。
额敏县交通运输局接诉后立即与该驾校负责人了解情况,经核查,情况属实。交通运输局工作人员与该驾校负责人进行沟通协调,该驾校负责人同意本月20日给马先生办理退款。马先生对处理结果表示满意。
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