马先生通过12345热线平台反映,额敏县环卫处在路面洒水导致道路结冰,请相关单位答复解决处理。
塔城地区12345热线接到群众诉求后,列为一般诉求,按照“接诉即办”的原则转至额敏县住房和城乡建设局处办。
额敏县住房和城乡建设局接诉后,立即安排工作人员核查,经核查因天气原因造成道路灰尘较大,所以出动洒水车降尘。根据马先生反映的问题,额敏县住房和城乡建设局立即根据实际情况对洒水车作业时间重新进行调整。马先生对处理结果表示满意。