高效便民为民解忧_ 政务动态_ 额敏县人民政府网站

来源：额敏县政府办日期：2023-10-11 10:10 浏览次数：次【字体:大中小】【打印本文】

市民边女士通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县天合家苑77号楼没有自来水，希望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，立即转至额敏县住房和城乡建设局处办。

额敏县住房和城乡建设局接诉后高度重视，第一时间与边女士取得联系，在核实了解情况后，向边女士详细说明由于额敏县水利局在山上水库实施调水工程，导致自来水管网压力不足而间歇性停水。目前额敏县住房和城乡建设局已经协调自来水公司对管网进行调压，工作人员再次与边女士核实，边女士家中供水已经正常。

热线工作人员回访时，边女士对12345热线的工作效率十分满意，表示工作人员办事效率高。

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