塔城地区群众通过12345热线平台反映,额敏县华景园小区1号楼在2023年7月开始老旧小区改造中,因施工导致家中屋顶漏水,影响群众正常生活,请相关单位协调解决屋顶漏水的问题。
塔城地区12345热线接到群众诉求后,列为一般诉求,按照“接诉即办”的原则转至额敏县住建局处办。
额敏县住建局接诉后,立即安排工作人员核查,经核实,情况属实。住建局第一时间联系施工队,要求施工队以最快的速度进行维修。目前施工方正在对漏水位置进行维修,由于近期天气多雨,影响施工进度,住建局和施工队已向群众做出解释,群众对处理结果表示满意。