塔城地区群众通过12345热线平台反映,额敏县惠丰苑小区5号楼1单元水压太小导致家里经常断断续续停水,影响群众正常生活,请相关单位解决小区水压小的问题。
塔城地区12345热线接到群众诉求后,列为一般诉求,按照“接诉即办”的原则转至额敏县住建局处办。
额敏县住建局接诉后,立即安排检修人员核查,检修人员通过排查,发现小区水压小的原因是水泵配件损坏,检修人员已联系厂家发货,目前已经增加了一个预备水泵进行供水,待配件更换完毕后小区恢复正常供水,群众对处理结果表示满意。