额敏县解决经济纠纷化解矛盾_ 政务动态

额敏县解决经济纠纷化解矛盾

来源：额敏县人民政府日期：2023-09-28 18:09 浏览次数：次【字体:大中小】【打印本文】

李先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映在额敏县二手车行租车，在2023年6月已经还车，但商铺一直推脱不给群众退押金，要求尽快退押金。塔城地区12345热线话务员在接到电话后，立即转至额敏县政府办协调处办。

额敏县政府办接诉后高度重视，第一时间与群众联系，在核实完情况后，政府办工作人员联系商户负责人进行协调，负责人表示公司开票人员由于请假才回公司上班，押金随时可以退，需要群众提供发票信息就可以开票据。但租车期间车辆损坏需要赔偿，目前已经和李先生协商好退款事宜。政府办工作人员随即与李先生取得联系，向李先生就相关问题处理的结果进行了解释，李先生的问题已解决。

热线工作人员回访时，李先生对12345热线的工作效率十分满意，对工作人员快速解决问题表示认可。

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