郝先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映,额敏县鑫水名苑小区停水,影响正常生活的问题,请求相关部门协调解决。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,立即转至额敏县住房和城乡建设局处办。
额敏县住房和城乡建设局接诉后立即派出工作人员核实情况,经核实因额敏镇东城社区老旧小区阀门改造、更换暂时停水,额敏县自来水公司已提前发布片区停水通知。自来水公司工作人员连夜抢修。已实现8个小区正常供水,还有4个小区受暴雨影响推迟几小时后恢复供水。目前全县已恢复正常供水,郝先生对处理结果表示满意。