王女士通过塔城地区12345政务服务便民热线反映自己家中自来水压力不足,希望相关部门帮助解决此问题。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,立即转至额敏县住建局处办。
额敏县住建局接诉后立即安排工作人员到现场查看情况,情况属实。工作人员排查后发现王女士家中自来水压力不足的原因是小区自来水主水管道出现漏水点,住建局立即联系自来水公司及施工单位,派出维修人员对漏水点进行抢修。经过抢修已拆除旧管道并安装新管道,王女士家中自来水压力恢复正常。为避免出现类似情况,检修人员还对该小区自来水管网进行了全面排查,自来水管网正常。王女士对工作人员的办事效率和服务态度表示满意。
工作人员回访时,王女士对处理结果表示满意。