李先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映自己所住小区家中经常性停水和水压不足,希望相关部门帮助解决此问题。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,立即转至额敏县住建局处办。
额敏县住建局接诉后立即安排工作人员到现场查看情况,李先生表示自己所居住的小区因老旧小区改造时并未更换新水管,所以导致家中时常停水和经常性水压不足。工作人员在了解到情况后,立即联系到自来水公司及施工单位,对自来水的压力进行调整,目前李先生家中自来水压力正常。工作人员对李先生解释,因为现在天气寒冷不适宜动工,等天气较为暖和后再进行更新管道,李先生表示同意。李先生对工作人员的办事效率和服务态度表示满意。
工作人员回访时,李先生对处理结果表示满意。