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疏通下水道 解决群众难题

来源：额敏县人民政府办公室 日期：2025-02-08 18:02 浏览次数：次 【字体:大 中小】 【打印本文】

鲁先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县某小区下水管道堵塞的问题，请求相关部门协调处理。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，立即转至额敏县住房和城乡建设局处办。

额敏县住房和城乡建设局接诉后立即安排工作人员核实情况，经核实，该小区下水管道年久失修造成堵塞，污水已渗到路面，影响居民生活。工作人员立即联系该小区物业公司，物业公司安排维修人员进行抢修，目前下水道已疏通。工作人员告知群众由于现在处于冬季，不适合挖开地面安装管道，等待天气转暖时安装新管道。鲁先生对工作人员的解释表示明白，对服务态度和办事效率表示满意。

工作人员回访，鲁先生对处理结果表示满意。

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