住建局协调解决某房地产公司退费的问题_ 市政服务

来源：额敏县人民政府办公室日期：2025-01-08 12:01 浏览次数：次【字体:大中小】【打印本文】

潘女士通过塔城地区12345政务服务便民热线反映在额敏县给某房地产公司交了2万元定金，因个人原因现需要退款，但工作人员一直不退款，希望相关部门帮助解决此问题。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，立即转至额敏县住房和城乡建设局处办。

额敏县住建局接诉后立即安排工作人员进行核查，情况属实。工作人员联系潘女士到该房地产公司进行协调处理，潘女士表示，因为家中有突发情况无法进行购房，需要退定金。经工作人员调解，开发商与潘女士的意见达成一致，开发商退还潘女士的2万元定金，潘女士对工作人员的办事效率和处理方式表示满意。

工作人员回访时，潘女士对处理结果表示满意。

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