解决群众供暖需求，服务态度暖民心_ 市政服务

解决群众供暖需求，服务态度暖民心

来源：额敏县人民政府办公室日期：2025-01-15 17:01 浏览次数：次【字体:大中小】【打印本文】

张先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映家中暖气温度不达标，希望相关部门帮助解决此问题。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，立即转至额敏县住房和城乡建设局处办。

额敏县住建局接诉后立即安排维修人员上门排查暖气不热的原因，经排查，张先生住在额敏县盛世景苑小区，家中暖气阀门老化，已出现破损，即使将阀门开关完全打开也无法保证正常供暖，导致家里出现暖气温度不达标的情况。维修人员当即给张先生免费更换了新的暖气阀门，同时再次对张先生家的供暖系统进行了排查。经测量，张先生家供暖温度已正常。张先生对工作人员的帮助表示感谢，同时对工作人员的办事效率表示满意。

工作人员回访时，张先生对处理结果表示满意。

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