金先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县某小区二次供水泵声音大的问题,请求相关部门协调处理。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,立即转至额敏县住房和城乡建设局处办。
额敏县住房和城乡建设局接诉后立即安排工作人员联系金先生核实情况,经核实,金先生反映地下室二次供水泵声音大,影响正常休息。工作人员安排物业找维修人员对水泵进行维修,经维修,二次供水泵噪音已减小。金先生对工作人员的办事效率表示满意。
工作人员回访,金先生对处理结果表示满意。