张女士通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县某小区有居民在一楼过道停放电动车并充电,希望相关部门帮助解决此问题。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,立即转至额敏县住房和城乡建设局处办。
额敏县住房和城乡建设局接诉后立即安排工作人员进行核查,经核查,情况属实。住建局工作人员协调物业公司清理了所有楼道的非机动车,在楼道内张贴了告示,禁止居民在单元楼道内停放电动车、阻挡消防通道。同时,住建局工作人员已告知张女士会加强后续管理工作,张女士对工作人员的处理方式表示满意。
工作人员回访时,张女士对处理结果表示满意。