关于防范老年人药品保健品虚假宣传等问题的消费提示
随着生活水平的提高,大家对健康身体的关注度日益增加,然而,一些不法商家却利用群众对健康的渴望,通过虚假宣传等手段推销药品、保健品,严重损害老年人身心健康和财产安全。为切实维护老年消费者权益,增强防范意识,额敏县市场监督管理局发布如下消费提示:
一、认清虚假宣传套路(1)谨防“健康服务”变为“高价推销”。以“健康管理”名义,夸大老年人健康问题,兜售高价保健品或器械,诱导老年人购买消费。以“会销”“讲座”形式,向老年人免费赠送小礼品,或者组织旅游为诱饵,通过洗脑式宣传、亲情攻势推销高价产品。(2)谨防“亲情牌子”变成“消费诱饵”。销售人员通过嘘寒问暖、认“干亲”等手段或以上门服务,借家属不在场的时机逐步获取信任,诱导老年人“试用”产品,从而推销高价产品。(3)谨防“免费陷阱”变成“连环套路”。以免费试用、低价旅游吸引老年人,再通过恐吓式营销(如伪造体检报告)逼迫消费。以“免费体检”“健康讲座”“专家义诊”为名推销活动,被诱导购买高价产品。
二、掌握防范要点1.理性看待功效:保健食品不是药品,不能替代药物治疗疾病。如果身体有疾病,一定要及时就医,遵循医生的建议进行治疗。2.选择正规渠道:购买药品应选择正规医院、正规药店,认准“国药准字”批准文号;购买保健食品需认准“蓝帽子”标识,切勿通过无资质商家、流动摊贩或网络“三无”链接购买。3.谨慎参加活动:遇到以销售为目的的健康讲座、专家义诊、免费体验等活动,务必保持高度警惕,不要轻易购买现场推销的产品。
三、学会依法维权1.留存消费证据:购买产品时,一定要索要并妥善保存好产品包装、说明书、付款记录、宣传资料等,特别注意留存销售人员承诺的录音、视频等证据。2.如果您发现身边存在药品、保健品虚假宣传等违法行为,请及时拨打投诉举报热线。额敏县市场监督管理局将依法严厉查处,切实维护广大消费者特别是老年人的合法权益。让我们共同努力,为老年人营造一个安全、放心的消费环境。
额敏县市场监督管理局
2025年5月20日